960隐私政策

发布日期：2023年06月12日

生效日期：2023年06月12日

尊敬的960用户，欢迎您来到960！

【特别提示】请仔细阅读《960隐私政策》（尤其是加粗或下划线的内容）并仔细阅读并透彻理解本声明。阅读本声明的过程中，中的任何条款，您应立即停止访问或使用960服务。如果您使用960服务的，您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过邮件联系方式与960联系，一般情况下，我们将在15个工作日内回复。电子邮件：moyaoqi@skyworth.com  。

定义

960：指“960”家用电器服务（包括但不限于手机APP、微信小程序及PC端） 由深圳安时达技术服务有限公司注册并负责运营。

引言

960（以下简称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《960隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何储存和保护个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

四、第三方服务收集的信息

五、我们如何使用 Cookie 和同类技术

六、您的权利

七、未成年人保护

八、本政策的更新与通知

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证）；个人生物识别信息（包括声纹、面部识别特征）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书）；个人财产信息（包括交易和消费记录、余额、优惠券、游戏类兑换码虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。

（一）存储

权限名称：READ_EXTERNAL_STORAGE读取外置存储器

使用目的：读取您设备的外置存储器中您选定的图片/音视频内容等信息以实现头像上传/更换、内容发布等

涉及信息：存储的文件

权限名称：WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入外置存储器

使用目的：将App内的图片/音视频内容、缓存、崩溃日志等信息存储至您设备的外置存储空间等

涉及信息：存储的文件

（二）相机

权限名称：CAMERA拍摄

使用目的：获取您拍摄的图片/视频内容信息以实现头像上传/更换、内容发布等；扫描二维码，登录账号、进入活动等

涉及信息：图片/视频内容信息

涉及信息：用户在日历中录入的个人日程安排等信息

（三）电话

权限名称：READ_PHONE_STATE读取电话状态

使用目的：读取设备标识等常用设备信息，根据您的设备信息，为您提供内容展示、安全保障、风险控制、运营商免流服务等

涉及信息：用户常用设备标识信息等

（三）通讯录

权限名称：READ_CONTACTS/WRITE_CONTACTS 读写通讯录

使用目的：新建任务时方便用户填写电话号码等信息，接收任务时方便用户保存联系人信息

涉及信息：订单任务

（四）网络

权限名称：INTERNET访问网络

使用目的：获取网络上的信息展示给用户

涉及信息：网络信息

（五）WIFI状态

权限名称：ACCESS_WIFI_STATE WIFI/CHANGE_WIFI_STATE/CHANGE_NETWORK_STATE/ACCESS_WIFI_STATE/ACCESS_COARSE_UPDATES状态

使用目的：获取WIFI mac地址，以便正常提供统计分析服务

涉及信息：WIFI信息

（六）位置

权限名称：

BAIDU_LOCATION_SERVICE/ACCESS_BACKGROUND_LOCATION/ACCESS_FINE_LOCATION/ACCESS_COARSE_LOCATION访问精确地理位置信息

使用目的：获取您的地理位置，为您上门打卡、导航提供正确的位置位置信息等

涉及信息：地理位置信息

（七）文件存放位置

权限名称：READ_SETTINGS 文件存放位置

使用目的：更新应用时使用的文件存放位置的权限

涉及信息：应用更新

（八）支付

权限名称：SMARTCARD云闪付

使用目的：通过第三方联银集成跳转云闪付、支付宝支付。

涉及信息：订单任务

（九）任务信息

权限名称：GET_TASKS获取任务信息

使用目的：允许应用程序获取有关当前或最近运行的任务的信息：任务的缩略图表示，其中运行的活动等等

涉及信息：订单任务

（十）开发分享访问

权限名称：ACCESS_NETWORK_STATE开发分享访问networking状态

使用目的：监视一般的networking连接

涉及信息：网络信息

（十一）休眠控制

权限名称：WAKE_LOCK 系统休眠控制

使用目的：接单时防止系统休眠状态

涉及信息：订单任务

（十二）请求安装程序包

权限名称：REQUEST_INSTALL_PACKAGES

使用目的：请求系统升级的安装程序包

涉及信息：应用更新

（十三）应用程序修改全局音频设置

权限名称：MODIFY_AUDIO_SETTINGS 

使用目的：语音提醒用户接单。

涉及信息：订单任务

（十四）阅读日志

权限名称：READ_LOGS 读取日志

使用目的：分析接口异常情况

涉及信息：对外接口请求

（十五）读卡器

权限名称：NFC读卡器

使用目的：识别功能和连接功能，应用到手机上之后，读取内部通信设备使用

涉及信息：读取内部通信设备

（十六）开机自动启用服务

权限名称：RECEIVE_BOOT_COMPLETED自动启用服务

使用目的：为了保证推送消息送达的及时性，可靠性，有效性。

涉及信息：信息推送

（十七）键盘锁

权限名称：DISABLE_KEYGUARD

使用目的：允许程序禁用键盘锁，主要用于挂起接单

涉及信息：订单任务

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现网上购物所必须的功能

（1）用户注册

1）授权登录：您使用第三方平台（例如：微信账号）的账号授权登录时，您授权我们获取该第三方账号下的相关信息（包括昵称、头像，具体以您的授权范围为准），用于与960账号绑定、网络资料信息的完善。若您是直接使用第三方平台的账号进行注册的情况下，为满足相关法律法规的网络实名制要求，我们需要您绑定您的手机号码，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致您注册失败，且影响您使用960的浏览、搜索、接单功能。

2）当您需要960提供上门服务时，为了能让师傅按时准确地上门，您需要提供您电话号码和上门服务的地址（省份、城市、门牌号），您的手机号码可能会显示给师傅，以确保师傅能联系到您。

3）当您在使用960产品/服务的过程中所提交的其他任何文字、照片、视频形式的信息，也可能会包含或关联到您的个人信息，我们将对于上述信息中涉及的个人信息予以严格保护。

4）关于自启动或关联启动的行为
960集成了极光推送，目的是为了保证推送消息送达的及时性，可靠性，有效性。极光推送使用了自启动和关联启动的方式，在您同意该隐私协议之后，极光推送sdk会使用自启动和关联启动来尽量保活，否则您可能不能及时收到推送信息，如果您对此不同意，我们将无法向您提供服务。如果您设备上已安装的其他软件中集成有极光推送sdk，那么自启动与关联启动可能会频繁发生，极光推送以此保证自身的活性，避免出现无法即时推送的情况，请知悉。

2、订单信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的订单，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供订单信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的订单或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的订单或服务。

请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。

我们可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务。我们还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量排序不针对个人特征的选项；未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。

（1）下单与订单管理

当您在购买商品/服务时，我们需要根据商品/服务类型收集如下部分或全部的个人信息，包括：您的收货人信息（可能包括姓名、地址、联系电话、邮编、发票信息，若收货人非您本人的，您应当确保已经获得收货人相关授权）、交易商品/服务信息、订单编号、下单时间、订单金额、您的备注信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成商品/服务购买、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务。同时，为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

（2）支付功能

为完成订单支付、保障交易安全，我们需要收集您的交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、支付方式、支付账号、支付状态信息，并通过安全方式与支付机构（如微信支付及银联、网联支付通道等）进行前述部分或全部信息的共享。

当您在960上进行订单支付时，您可以选择960的第三方合作机构（如括微信支付及银联、网联支付通道合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的960订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。在你使用960平台服务，或访问960平台网页时，960平台自动接收并记录的你的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于你的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及你需求的网页记录数据；如你下载或使用960平台或其关联公司客户端软件，或访问移动网页使用960平台服务时，960平台可能会读取与你位置和移动设备相关的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商。 

同时，若您使用我们产品与/或服务中的人脸/指纹登录与/或支付功能的，您需要在您的本地设备端提前录入人脸或指纹信息，并在使用服务时在您的设备上完成信息验证。我们需要使用您的面容ID/触控ID权限（生物识别身份验证权限）以便接收验证结果，但我们并不收集您的人脸或指纹信息。若您不开启此权限，您将无法使用前述服务，但不影响您选择其他登录或支付方式。

3、交付产品与/或服务功能

（1）信息服务承揽订单

在你使用960平台发布承揽订单信息中介服务时，发布承揽订单的信息为您需要安装、维修或其他承揽服务的具体内容：您可自主选择是否发布并公开的具体订单内容包括但不限于：承揽的时间、地点、电话号码。上述信息您可通包括图片、视频、文字等形式发布，当您选择使用发布图片、音视频、上传文件、打电话功能时，我们会请求您授权相机、照片、文件、麦克风、电话权限。

当承揽人承揽您发布的订单时，您可以通过960平台订单服务中的聊天功能与承揽人进行沟通交流，授权相机、照片、文件、麦克风、电话权限，可直接跟承揽人发送现场拍照、照片文件或进行电话联系，您如果拒绝提供上述授权，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。

当承揽人完成您的承揽订单后，您可以通过订单列表服务查看承揽人上传的相关完工材料（图片、视频）完成订单的情况，包括：承揽人承揽您的订单中的完工的产品照片或视频。您在960平台发布的所有订单信息都将展示于您的订单列表中，方便您管理和查看订单。

（2）咨询服务

在你使用960平台订单咨询服务时，通过向平台发起的订单咨询或客服订单咨询中选择发送音视频、图片等内容时，会请求您授权相机、照片、文件、麦克风、电话权限，可直接在咨询服务中发送现场拍照、照片文件或进行电话联系，您如果拒绝提供上述授权，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。

（3）评论服务

在你使用960平台评论服务时，或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。如您不希望这些信息被发布，您可拒绝授权提供，您也将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。

（4）服务内容展示

我们会收集您的订单记录，并结合您主动填写的基本资料信息（如有）、设备信息、您主动选择所需要服务的区域、品类、类型（仅适用于订单展示）、大致地理位置信息、、订单信息及其他您授权的个人信息（包括依法取得您授权后，自合作伙伴处收集的您在合作伙伴平台的部分信息），提取您的服务地域、品类特征，向您展示相关性更强的订单内容、资讯信息及与您的需求更加匹配的订单展示、优化我们展示与搜索结果、完善我们的展示机制等。

前述个人上网记录包括：您使用我们的订单浏览、点击、搜索、报价、提现、积分商城下单或活动参与等我们提供的产品与/或服务时的操作记录。

前述设备信息包括：设备标识信息（IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、Openudid、ICCID、GAID、MAC地址及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符）、应用列表、设备参数信息（设备名称、硬件型号）、网络相关信息（网络状态、类型、接入方式、网络运营商）、软硬件操作系统信息（操作系统及其版本、应用程序版本、语言设置、分辨率）。

部分我们的内容将根据您的地理位置信息向您展示（例如：根据大致地理位置信息对应的城市与/或区县向您展示、展示您所在地区（城市、区县等）的本地内容；根据精确地理位置信息向您展示、展示您附近的用户作品等）。若您拒绝授权我们获取您的位置权限，则我们不会根据通过您的位置权限获得的地理位置信息向您进行内容展示，亦会影响您使用订单展示服务，但不影响其他不需地理位置功能的正常使用。

用户页面服务：为向您提供更契合您需求的页面展示、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

1、日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

2、设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

在向您进行内容展示的过程中，我们努力运用先进技术，妥善保护您的隐私。我们会采用去标识化技术和基于机器学习、模型预测等的展示算法，根据计算结果向您展示更合适您的内容。且我们的展示算法并不会识别特定自然人的真实身份。

（5）客服及其他用户响应功能

当您使用我们的客户服务或其他用户响应功能时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时，我们可能还会需要收集您的如下个人信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。

当您使用在线客服沟通、意见反馈等的部分功能时，我们会请求您的相机、相册、麦克风权限，并收集您的图片/音视频、语音信息。若您拒绝提供的，仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集你的其他信息，包括你与我们的客户服务团队联系时你提供的相关信息，你参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及你与960平台的关联方、960平台合作伙伴之间互动时我们收集的相关信息。 

为了给你提供更好、更优的服务，或共同为你提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，960平台的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与你的约定或征得你同意的前提下，向960平台分享你的个人信息。

4、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、软件安装列表、设备信息（包括MAC地址）手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。我们也会收集您的设备信息对960系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

（二）您可自主选择提供个人信息的情形

1、为使您有更便捷或更有乐趣，从而提升您在960的网上下单体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行服务下单，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：

（1）我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点。

（2）基于图片上传的扩展功能：您可以在960上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单、评价及问答功能，我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的产品与/或服务，或者使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。

（3）基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求以及客服与售后需求。

（4）基于通讯录信息的扩展功能：在这项功能中我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不需再手动输入您通讯录中联系人的信息（您可以直接为通讯录中的电话号码充值）。为了增加您购物时的社交乐趣，在获得您的同意时我们也可以判断您的好友是否也同为960用户，并在960为你们的交流建立联系。

（5）可以联系客服来导出收集个人信息副本，对信息系统自动决策结果进行投诉。

2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（三）您应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的960账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

二、我们如何储存和保护个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。

960的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，通过https方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

960采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

960采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

960采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、960为保护个人信息采取的其他安全措施

960通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

960通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

960建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的960及960关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与960的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。在通过960与第三方进行网上产品与/或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

6、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失可能出现的风险，960制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。960也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施并联合相关部门进行溯源和打击。

一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，当难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【九、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、请您注意，当您成功注销960账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

（一）共享

1、我们不会与960以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护960、960的关联方或合作伙伴、您或其他960用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4） 只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的供应商。这些支持包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务供应商共享您的订单信息才能安排送货；当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商，以指示其交付商品或提供服务。

（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

（3）委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）。有时我们会接受其他企业委托向使用我们产品与/或服务的用户群进行促销推广。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托方共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息或者将这些信息进行汇总，以便提供该信息并不会识别您个人。我们可以告知该委托方在浏览了委托方推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品的人数，或者向委托方提供不能识别个人身份的统计信息，以帮助其了解受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护960、您或其他960用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、第三方服务收集的信息

本服务可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站、产品或其他服务），为了向您更好地提供这些服务，第三方可能会收集您的个人信息。这些场景包括：

接入第三方服务的情形。我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便向您提供更好的服务和用户体验。我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。目前，我们接入的第三方服务商提供的SDK或其他类似应用程序主要包括：

（1） 用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒等；

（2） 用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；

（3） 用于支持产品功能模块，包括语音识别、图片识别、翻译、在线客服、连接智能硬件等；

（4） 用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；

（5） 用于帐户安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等

第三方服务由该等服务的提供者负责并运营。您使用该等第三方服务，以及您向该等第三方提供任何信息，受到该等第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本隐私条款）约束，请仔细阅读相关条款。

本服务涉及的第三方服务具体如下：

五、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的访问偏好数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

（二）网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。

如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（三）Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：

1. 访问、更正、删除您的个人信息

您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

2. 注销您的账户

如果您需要注销您的账号，请在960中自助发起即可。注销成功后，账号信息、实名认证信息等在960平台留存的其他信息将全部清除且不可恢复。

（1）注销功能路径为：我的-注销账户，您可以按照页面操作指引进行线上注销。

（2）注销需满足的条件：

A: 无资金问题待结算;

B: 无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务 ;

C: 无进行中的退款/纠纷记录或风险。

（3）注销960账号并不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

    3. 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过“我的→联系客服”，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过本app/小程序在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

4. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

5. 响应您的上述请求

您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过“电子邮件：moyaoqi@skyworth.com  ”提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日内或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。然而，按照有关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的；

（6）响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（7）涉及商业秘密的。

七、未成年人保护

我们非常高度重视对未成年人个人信息的保护。如您是未成年人，请仅在接受您的父母或法定监护人指导、监督并同意的前提下使用960服务。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，可与我们联系。

1. 如您为满16周岁的未成年人，应首先取得其监护人的同意（包括本政策），在监护人同意的前提下向客服提交相关证明材料并申请，且在监护人保证和指导下提交个人信息及进行使用可例外，否则即使您年满16周岁，960依然后有权依法拒绝您注册使用我们的产品与/或服务。

2. 如果您是14周岁以下儿童的，即使在您监护人的授权同意的情况下，960有权依法拒绝您注册使用我们的产品与/或服务。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

您如果不同意该变更，可以选择停止使用960；如您仍然继续使用960服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本《隐私政策》。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

电子邮件：moyaoqi@skyworth.com@qq.com

一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。